⑥苦情対応の参謀 【税理士が解説】苦情や要望をどのように受止めていますか?【介護・福祉】
皆さんが、日頃、介護サービス事業所や障害者支援施設を運営していると、様々な形で利用者やそのご家族から「苦情」や「要望」を受けることが多いと思います。その大きな理由のひとつは、施設での生活は、利用者にとって「生活そのもの」だからです。自宅で...
⑥苦情対応の参謀
①介護サービス・老人福祉
②介護報酬改定
②介護報酬改定
②介護報酬改定
③運営指導・監査関係